Facture Direct Energie abusive : que faire ?
Un montant qui double, une régularisation inattendue ou des kilowattheures qui ne correspondent pas à votre logement ne prouvent pas, à eux seuls, une surfacturation. Vous devez distinguer une estimation rattrapée, une hausse contractuelle valable et une erreur de relevé ou de facturation. Voici comment réunir les preuves, préserver vos droits et obtenir une correction sans vous exposer inutilement à des impayés.